Como criar e utilizar a conta GOV.BR


Para conseguir entrar nos sistemas da ANATEL, é preciso ter conta GOV.BR ativa e com nível de segurança PRATA ou OURO (saiba mais sobre estes níveis nesta página). O nível BRONZE não serve. O procedimento é igual tanto para o menor quanto para o responsável.

Embora seja possível fazer o cadastro e criar a conta GOV.BR a partir do computador, é altamente recomendável que você faça pelo celular, pois será mais fácil e também lhe dará acesso a mais serviços e facilidades do que se fizer pelo computador. Veja abaixo os links para baixar ou procure por "GOV.BR" na loja de aplicativos de seu celular.

Disponível no Google PlayBaixar na App Store

Após baixar e instalar o aplicativo no seu celular, abra-o e faça login. Caso não tenha conta GOV.BR, faça o cadastro e o reconhecimento facial para deixar sua conta com nível OURO. Isso permitirá que você tenha mais liberdade para acessar os sistemas e fazer assinaturas digitais, que são necessárias para acessar alguns serviços como o SEI.

💡 DICA: Caso você não consiga o reconhecimento facial, ainda é possível acessar utilizando contas em bancos como BB, Caixa e outros. Veja no aplicativo.

Nível BronzeNível PrataNível Ouro

Após realizar os procedimentos, o aplicativo vai funcionar como uma "chave", fornecendo um código numérico único de seis dígitos para você poder fazer login nos diversos serviços que permitem o uso da conta GOV.BR.

Todas as vezes que você tentar fazer login, após inserir CPF e senha, será necessário inserir este número que será gerado pelo aplicativo automaticamente e aparecerá sempre na área de notificações do seu celular, como neste exemplo:

Exemplo de notificação Gov.br

No caso acima, o número que você vai inserir é este que está destacado na imagem.

💡 DICA IMPORTANTE

Note que, dependendo de como você usa o celular e da quantidade de aplicativos que você usa, especialmente de redes sociais, pode acontecer de haver um monte de notificações e você não conseguir encontrar essa notificação. Assim, é melhor você "limpar" essas notificações antes de fazer login. Para isso, basta ir rolando para baixo até encontrar uma opção "APAGAR". Assim, as notificações serão limpas e o código aparecerá bem no topo, facilitando a visualização.

Caso tenha problemas para acessar ou se tiver alguma dúvida, o governo mantém páginas com perguntas frequentes sobre a Conta GOV.BR. Acesse abaixo:

🔗 FAQ - Portal de Acesso Gov.br🔗 Ajuda da Conta Gov.br

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